ПРАВИЛА ВОЗВРАТА ДЕНЕЖНЫХ СРЕДСТВ

(с учетом разд. 8 Правил посещения Останкинской телебашни)

1. Посетитель имеет право на возврат денежных средств, оплаченных за услугу посещения Останкинской телебашни, в случае подачи заявления на возврат в соответствии с п. 1.4. настоящих Правил и не позднее чем за 3 часа до начала сеанса.

1.2. В случае, если Посетитель обратился за возвратом денежных средств менее чем за 3 часа до начала оплаченного сеанса, денежные средства возврату не подлежат.

1.3. Возврат денежных средств, оплаченных Посетителем за услугу посещения Телебашни, осуществляется на основании заявления в порядке, предусмотренном настоящими Правилами.

1.4. Заявление на возврат денежных средств необходимо отправить на эл. почту: ostankinskayainfo@yandex.ru, составленное в свободной форме.
Важно! Заявление должно быть получено индивидуальным предпринимателем не позднее чем за 3 часа до начала оплаченного сеанса. (см. п. 1).

1.5. В заявлении на возврат денежных средств за оплаченную услугу в обязательном порядке необходимо внести все запрашиваемые сведения и в явной форме изложить отказ от услуги и желание осуществить возврат денежных средств.

1.6. Заявление на возврат денежных средств за оплаченную услугу оформляется только лицом, оплатившим услугу, либо лицом, уполномоченным соответствующей доверенностью, скан доверенности прикладывается к заявлению.

1.7. Возврат денежных средств осуществляется в сроки, предусмотренные действующим законодательством РФ.

1.8. В случае осуществления возврата денежных средств за оплаченную услугу путем безналичного перевода на банковскую карту Посетителя датой возврата считается дата списания денежных средств с расчётного счёта индивидуального предпринимателя. За дальнейшее прохождение денежных средств индивидуальный предприниматель ответственности не несет.

2. Возврат денежных средств, оплаченных Посетителем за услугу посещения Телебашни, в связи с отмененным сеансом.

2.1. При отмене сеанса, посетителю, оплатившему услугу, будет предложено заменить дату и/или время посещения Телебашни или получить в полном объеме оплаченные денежные средства.

2.2. Возврат денежных средств за неоказанную услугу производится на основании заявления.

2.3. При оплате Посетителем услуги посещения Телебашни путем безналичного перевода, возврат осуществляется на банковскую карту Посетителя, с которой был совершен соответствующий платеж. Обработка заявления на возврат денежных средств за неоказанную услугу, направленного посредством электронной почты, осуществляется в рабочие дни (с понедельника по пятницу) с 10:00 до 18:00 часов по московскому времени.

2.4. Возврат денежных средств осуществляется только безналичным переводом денежных средств на банковскую карту Посетителя, с которой был произведен соответствующий платеж.